Специалист по поддержке клиентов

Приглашаем специалистов с опытом в поддержке клиентов и желанием строить карьеру в банковской сфере. Предоставляем обучение по работе с банковскими продуктами. Станьте специалистом по сопровождению клиентов в «Цифра банк»

Что нужно делать:

• Осуществлять информационную поддержку клиентов банка
• Предоставлять качественный и надежный сервис
• Работать с жалобами и пожеланиями клиентов
• Находить и предлагать оптимальные решения клиентам, в связи с возникшим вопросом
• Предоставлять клиентам информацию по операциям по счетам и пластиковым картам
• Совершать операции с пластиковыми картами клиентов
• Консультировать клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания
• Создавать заявки (запросы) в другие подразделение банка в целях устранения проблем клиентов

Что мы хотим видеть:

• Вы с опытом в поддержке клиентов от 1 года – в любом сегменте
• Вы хотите развиваться в банковской сфере
• Вы готовы к интенсивному обучению банковским продуктам

Будет преимуществом, если Вы:

• Имеете опыт работы в банке или в контактном центре

Мы предлагаем:

• Полное обучение банковским продуктам с нуля (интенсивная программа в рамках испытательного срока)
• Готовые методики работы и поддержку экспертов
• Уникальный опыт и экспертизу в банковском секторе