Оператор call-центра ( без продаж)

Что нужно делать:

• Осуществлять информационную поддержку клиентов Банка в качестве сотрудника колл-центра

• Предлагать оптимальные решения клиентам
• Предоставлять качественный и надежный сервис
• Работать с жалобами и пожеланиями клиентов
• Предоставлять клиентам информацию по операциям по счетам и пластиковым картам
• Совершать операции с пластиковыми картами клиентов
• Консультировать клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания
• Создавать заявки (запросы) от лица контактного центра в другие подразделение банка в целях устранения проблем клиентов
• Только входящие звонки/почта/чаты

Что мы хотим видеть:

• Владение ПК – уверенный пользователь
• Опыт работы в Контактном центре
• Высшее или среднее профессиональное образование
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная, ясная и четкая речь
• Стрессоустойчивость
• Доброжелательность, обучаемость, дисциплинированность, ответственность
• График работы 2/2 с 9.00-21.00 в офисе

Что вы получите, присоединившись к нам:

• Возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста​
• Достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты​
• Система корпоративных скидок на изучение английского языка, занятия спортом в сети фитнес-центров World Class и 5ELEMENT, книги и канцтовары, медицинские услуги и развлечения​
• Обучение в корпоративном учебном центре: митапы, лекции, тренинги, конференции, хакатоны​
• Возможность обучения инвестированию в нашей компании и льготные условия по тарифам​
• Современный офис по адресу: Минская, 2Г, БЦ Victory Park Plaza/Минская Плаза

​​А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием.​

Даже по понедельникам:)