Отправить резюме













      Отправить резюме HR-директору

      Только для топ-менеджеров













      Отправить резюме

      Руководитель направления по претензионной работе (Claims Manager)

      Москва

      Полный день

      Полная занятость

      Отправить резюме

      Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет

      Полная занятость, Полный день

      Что нужно делать:

      • Координировать работу всех ВСП, задействованных в процессе обработки претензий и жалоб клиентов
      • Работать с входящими претензиями/жалобами клиентов и регуляторов
      • Собирать информацию и документы для объективного рассмотрения обращений/претензий, подготавливать ответы, осуществлять контроль над процессом подготовки ответов
      • Написание ВНД по ключевым моментам претензионной работы и совместных с ней процессов
      • Контролировать сроки предоставления информации, доводить до непосредственных руководителей информацию о потенциальных комплаенс и прочих рисках, возникающих в результате претензионной работы, предложений по их устранению
      • Контроль над исполнением запросов уполномоченных органов

      Что мы хотим видеть:

      • Высшее образование
      • Знания офисных программ
      • Опыт работы в претензионном отделении банка
      • Знание нормативных документов, регулирующих деятельность банка в части ответов на жалобы и претензии клиентов, на прочие запросы уполномоченных органов, в т. ч. ГК РФ
      • Владение общепринятыми нормами ведения деловой переписки, грамотная речь, знание нормативной и правовой лексики
      • Опыт представления интересов в контрольных и судебных органах – как преимущество

      Что вы получите, присоединившись к нам:
      – Возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста
      – Достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты
      – Система корпоративных скидок на изучение английского языка, занятия спортом в сети фитнес центров World Class и 5ELEMENT, книги и канцтовары, медицинские услуги и развлечения
      – Обучение в корпоративном учебном центре: митапы, лекции, тренинги, конференции, хакатоны
      – Возможность обучения инвестированию в нашей компании и льготные условия по тарифам
      – Современный офис в самом технологичном бизнес центре столицы башне «Меркурий» в Москва Сити, куда большинство людей лишь ходят на экскурсии
      – Комфортную атмосферу: лаунж и фотозоны, вендинги в кухнях, комната для медитаций и другие секретные места, о которых знают только наши сотрудники

      А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием.
      Даже по понедельникам:)

      Готовы ли вы стать сотрудником Банк «Фридом Финанс»?

      Перед отправкой резюме необходимо пройти небольшой тест

      Пройти тест

      1 /

      Вы с нашей компанией уже ознакомились?

      Сколько лет вы занимаетесь маркетингом

      Если коллега заснет на работе, вы:

      Есть ли у вас опыт самостоятельной торговли на бирже?

      Ваш коллега путает понятия волатильности и ликвидности акций. Вы:

      Назад

      Далее

      Отправить резюме

      Вы можете отправить свое резюме, даже если у нас сейчас нет для вас открытых вакансий













        перед собеседованием

        Рекомендации соискателю

        Узнайте о Банке

        Изучите наш сайт и страницы в социальных сетях, чтобы больше узнать о Банке

        Подготовьте вопросы

        Это поможет получить максимум полезной информации о возможной будущей работе

        Трудовая книжка

        Возьмите с собой на интервью трудовую книжку или её копию

        Дресс-код

        Лучше приходить на интервью, соблюдая деловой дресс-код, чтобы произвести благоприятное первое впечатление

        Журнал «Финансист»

        Если вы пришли раньше назначенного времени, рекомендуем почитать «Финансист» — журнал, который создан в сотрудничестве с «Цифра брокер» специально для тех, кто интересуется фондовыми рынками России и США, актуальными идеями для торговли и секретами успешных инвестиций. Журнал лежит на столиках в переговорных зонах и у секретарей.