Специалист отдела поддержки клиентов

Банк "Фридом Финанс" – российский частный банк, входит в международную группу компаний FreedomFinance (FreedomHoldingCorp.).​

Лучший инвестиционный банк по итогам Национальной банковской премии 2020.​Наши приоритеты — создание и вывод на рынок новых технологичных продуктов на современном стеке и удобный сервис для клиентов.​Мы разрабатываем и поддерживаем банковские и инвестиционные решения (мобильные и веб), а также развиваем внутренний корпоративный портал. Мы первыми внедрили программу "Cashback акциями" и предложили нашим клиентам мультивалютную карту, которая автоматически распознает валюту при оплате за рубежом.​Работа в Банке "Фридом Финанс" – это возможность стать частью команды профессионалов и внести свой вклад в развитие уникальной цифровой экосистемы востребованных инструментов, которые помогут клиентам эффективнее управлять своими финансами.​

Что нужно делать:

• Осуществление информационной поддержки клиентов
• Работа с жалобами и пожеланиями клиентов
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
• Создание заявок (запросов) в другие подразделение банка в целях устранения проблем клиентов
• Предоставление клиентам информации по операциям по счетам и пластиковым картам;
• Операции с пластиковыми картами клиентов
• Консультирование клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания

Что мы хотим видеть:

• Четкая дикция
• Высокая переключаемость
• Клиентоориентированность
• Дисциплинированность
• Коммуникативные навыки
• Умение слушать
• Обучаемость
• Стрессоустойчивость

Что вы получите, присоединившись к нам:

• Возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста

• Достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты

• Сменный график 2/2

• Корпоративные скидки на изучение английского языка и фитнес (WorldClass и 5ELEMENT)

• Обучение в корпоративном учебном центре (митапы, тренинги, конференции, сертификации)

• Интересные мероприятия для сотрудников и их детей

• Корпоративный спорт (футбол, баскетбол, ежегодное участие в Гонке героев)

А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием:)